Verkkosivujen uudistus: 10 kohtaa onnistuneen uudistuksen läpivientiin

Verkkosivujen uudistus on monelle yritykselle vähän kuin keittiöremontti – hommaan lähdetään toiveikkaana, mutta puolivälissä huomataan, että hinta karkasi käsistä, kaapit eivät mahdu paikalleen ja joku unohti pistorasiat. No, verkkosivuprojekti voi mennä ihan yhtä pieleen – ellei pidetä huolta tietyistä perusasioista.

10 kohtaa onnistuneeseen uudistukseen

Tässä 10 kohtaa, jotka kannattaa ottaa haltuun, jos haluat että uudistus oikeasti onnistuu ja vieläpä palvelee sekä sun bisnestä että asiakkaita.

1. Miksi uudistetaan?

Yllättävän moni lähtee tekemään uutta sivustoa ilman selkeää syytä. Vanhat sivut “tuntuu tylsiltä”, “ei näytä enää kivalta”, tai “onhan siitä jo neljä vuotta”. Mutta jos ei tiedetä, miksi uudistus tehdään ja mitä sen halutaan saavuttavan, päädytään helposti kalliiseen facelift-projektiin, jolla ei ole mitään vaikutusta liiketoimintaan.

Mieti siis alkuun:

• Haluatko enemmän yhteydenottoja?
• Tarvitsetko parempaa näkyvyyttä Googlessa?
• Onko tavoitteena tuoda asiakkaille selkeämmät palvelut?

Tavoitteet ohjaa koko projektia. Ilman niitä et voi myöskään mitata, menikö homma nappiin vai ei.

2. Kohderyhmän unohtaminen

Vika, joka toistuu liian usein: sivut tehdään itselle, ei asiakkaalle. Toki on kiva että oma porukka tykkää, mutta se ei auta jos asiakas ei löydä etsimäänsä, eksyy valikkoon tai kyllästyy viidennen palvelukuvauksen jälkeen.

Mieti:

• Ketkä sun sivuilla käy?
• Mihin kysymykseen niiden pitäisi saada vastaus heti?
• Missä tilanteessa ne selaa sun sivuja – kännykällä, kiireessä, iltaisin?

Hyvä verkkosivusto ei ole pelkästään näyttävä – se on helppo käyttää ja vie asiakkaan kohti seuraavaa askelta, oli se sitten tarjouspyyntö, osto tai yhteydenotto.

3. Vanhan sisällön ja rakenteen arvioimatta jättäminen

Uudistuksen yhteydessä on houkuttelevaa pyyhkiä pöytä puhtaaksi ja aloittaa alusta. Mutta varo tätä! Usein vanhoilla sivuilla on sisältöjä, jotka kerää tosi hyvin liikennettä tai palvelee asiakasta erinomaisesti. Niitä ei kannata heittää roskiin vain siksi että halutaan jotain uutta.

Tsekkaa siis vanhat sivut ennen uudistusta:

• Mitkä sivut kerää eniten kävijöitä?
• Mitä sisältöjä luetaan pisimpään?
• Mitkä sivut tuo konversioita?

Tee uudistuksesta fiksu, ei vain “uusi”.

4. SEO unohtuu ja siinä meni sitten ne Googlen sijoitukset

Tämä on ehkä yleisin kompastuskivi: tehdään hienot uudet sivut, mutta unohdetaan koko hakukoneoptimointi. Lopputuloksena sivusto näyttää hyvältä, mutta Google ei löydä sinne eikä sitten myös asiakkaatkaan.

Muista huomioida:

• Meta otsikot ja kuvaukset
• H1 ja H2 jne. otsikot
• Sisällön laadukkuus ja avainsanan sisältäminen
• URL osoite
• 301 uudelleenohjaukset

Hyvällä hakukoneoptimoinilla pääsee todella pitkälle sivun uudistuksen yhteydessä, jos sen tekee oikein.

5. Uudelleen­ohjaukset (301 redirects) puuttuu

Tämä kulkee käsi kädessä edellisen kohdan kanssa. Kun sivujen osoitteet muuttuvat (ja useinhan ne muuttuu uudistuksessa), pitäisi vanhat osoitteet ohjata uusiin. Jos tätä ei tehdä, kävijä ja Google törmäävät 404-sivuihin.

Se tarkoittaa käytännössä, että arvokasta liikennettä katoaa savuna ilmaan.

Mitä tehdä?

• Tee lista kaikista vanhoista URL-osoitteista ennen uudistusta
• Suunnittele, mihin uusiin osoitteisiin ne pitäisi ohjata
• Aseta 301-uudelleenohjaukset palvelimelle

Jos et tee tätä kohtaa oikein nykyinen orgaaninen liikenteesi tulee romahtamaan.

6. Mobiili ja saavutettavuus jää sivurooliin

Tiedätkö montako prosenttia kävijöistä selaa sun sivuja kännykällä?

Monilla se on jo 60–80 %. Ja silti edelleen näkee uudistuksia, joissa mobiili on selvästi jälkikäteen “liimattu” versio isosta ruudusta.

Responsiiviset verkkosivut ei enää ole sellainen kiva lisä vaan välttämättömyys.

Lisäksi saavutettavuus (eli että sivut toimivat myös esim. ruudunlukijoilla ja eri apuvälineillä) on tärkeämpää kuin moni tajuaa.

Saavutettavuusdirektiivi koskee toistaiseksi vain julkisia toimijoita.

7. Tekninen toteutus ilman tulevaisuuden näkymiä

Verkkosivu-uudistus ei ole ns. kertakäyttöprojekti. Silti moni valitsee julkaisualustan tai ratkaisun, joka on juuri ja juuri riittävä nyt, mutta ei skaalaudu tai taivu, kun tarpeet kasvaa.

Tai vielä pahempaa: rakennetaan jotain niin kustomoitua, että vain yksi koodari maailmassa osaa päivittää sitä.

Mieti siis:

• Miten helposti sisältöjä voi jatkossa päivittää?
• Tarvitsetko integraatioita muihin järjestelmiin?
• Onko valittu alusta riittävän joustava kasvun ja muutosten kannalta?

8. Liian vähän aikaa, rahaa tai ihmisiä – eli klassinen “tein tämän samalla kun tein kaikkea muuta”

Tämä kohta kuulostaa tutulta monelle. Verkkosivuprojekti lähtee liikkeelle innolla, mutta loppua kohden huomataan, ettei aika riitä, budjetti venyy eikä kukaan ehdi hoitaa projektia kunnolla.

Vinkki:

• Nimeä yksi vastuuhenkilö, joka vetää projektia eteenpäin
• Tee realistinen aikataulu ja budjetti
• Ja jätä varaa ylläreihin – niitä tulee aina (ellei hinta ole kiinteä).

9. Testaamatta julkaisu ja heti alkaa tulla viestejä: “nää ei toimi”

Sivut on saatu kasaan, deadline puskee päälle, “julkaistaan nyt ja korjataan myöhemmin”. Vaan harvoin sitä myöhemmin oikeasti tapahtuu.

Tee ainakin nämä ennen julkaisua:

• Testaa eri laitteilla ja selaimilla
• Klikkaa joka ikinen linkki ja nappi
• Lähetä lomakkeita testimielessä
• Pyydä muutama ulkopuolinen silmäpari katsomaan sivuja

Julkaisu on käyttäjälle eka kontakti – ei se hetki, jolloin testataan, toimiiko kaikki. Ensivaikutelma tehdään vain kerran.

10. “Nyt se on valmis”  ja sitten sivu unohdetaan

Verkkosivuprojekti on valmis, juhlistetaan lanseerausta ja… sitten ei enää kosketa koko sivustoon kahteen vuoteen.

Tämä on ehkä suurin virhe: ajatellaan että verkkosivut on valmis, vaikka niitä pitäisi jatkuvasti kehittää ja parantaa.

Julkaisun jälkeen pitäisi alkaa seuraava vaihe:

• Miten kävijät käyttäytyy?
• Mitkä sivut toimii, mitkä ei?
• Tuleeko konversioita? Löytääkö ihmiset sen, mitä etsivät?
• Mitä pitäisi parantaa, jotta konversiot paranisivat?

Käytä analytiikkaa, seuraa dataa ja tee parannuksia.

Jos tarvitset apua verkkosivujesi uudistuksessa, ota yhteyttä!